お客様のご紹介
at+linkは、1996年11月に専用型に特化したホスティングサービスとして提供を開始。2009年7月現在の契約数は8,600台超にのぼり、専用サーバフィールドでは国内最大級といわれています。その他にも、新しいスタイルのコロケーションサービス、障害に強いリソースオンデマンド型VPSサービスなど、さまざまなサー ビスを提供しています。
ユーザは大企業・官 公庁から中小企業・SOHO など、およそ2,500 社。利用形態も、企業のメールサーバ・ウェブサーバからオンラインショップやモバイルビジネスまで多岐におよびます。自在性・拡張性に富んだサービス構成と、親切・丁寧なサポートの提供により、多くのユーザから支持を得ています。
広報宣伝 ディレクター
内木場 健太郎氏
導入背景
当サービスは、インターネット・新聞・雑誌などさまざまな媒体での宣伝活動の他、SEO対策なども行い、ウェブサイトへの集客を行っていますが、集客後にどう成約に結びつけるかが、一番重要だと考えてます。そこで、より多くのお客さまに対面でのきめ細かなサービス説明を行うため、ウェブ上に導入コンサルティングの受付フォームを設置しています。
フォームの入力は何かと面倒なもの。この申込フォームで音声ガイドを使えば、申込みの段階から対面に近い対応が可能となり、お客さまの利便性が上がるのではないかと考えました。
導入後
導入コンサルティングフォームトップへのアクセスは約５倍、申込数はネット＋電話で約1.5倍にアップしました。良かった点は、バナーの中で人が動いているインパクトですね。これは非常に強いフックになりました。運用上悪い点は特にありませんが、音声のバリエーション（男性の声や、イントネーション調整）が増えればリアリティが増してよりよくなると思います。
お客様の声
ウェブサイトは当サービスにとって不可欠なものですが、単に必要な情報を提供する媒体ではなく、対面に近いプレゼンテーションを行う媒体に変化していく必要があると考えています。音声合成（テキストtoスピーチ）やPIPサービスに期待していますのでこれからも注目していこうと思います。
企業情報
| 会社・団体名 | at+link 専用サーバサービス（株式会社リンク）http://www.at-link.ad.jp/ |
|---|---|
| 所 在 地 | 東京都港区赤坂 7-3-37 カナダ大使館ビル 1階 〒107-0052 |
| 電話番号 | 03-5785-0555 |
| 代 表 者 | 岡田元治 |
| 資 本 金 | 10,000,000円 |
| 設 立 | 1987年 11月 |
| スタッフ | 59名 （ 2009年 7月現在 ） |
| 業務内容 | at+link専用サーバサービス（専用ホスティングサービス）を軸として、at+link パワーフレックス (クラウド型ホスティングサービス)、at+linkコロケーションサービス（新しいスタイルのデータセンターサービス）、BIZTEL（IP ビジネスフォンサービス）、e-select（オンラインモール）、MobileController（ケータイサイト構築ツール）、ウェブ電話（クリックトゥコールシステム）など、さまざまなインターネット関連サービスを提供しています。 |
